AliExpress Russia - российский сегмент одного из крупнейших маркетплейсов в мире - был зарегистрирован в 2019 году и начал активно работать с 2020 года. В 2021 году оборот локального сегмента достиг 110 млрд ₽. Число уникальных покупателей выросло до 29 млн человек. Количество заказов - 309 млн, а пик покупательской активности составил 200 тыс. заказов в день.
Несмотря на то, что AliExpress в последнее время уступает крупнейшим российским маркетплейсам по объёму продаж, он всё ещё остаётся одной из самых популярных площадок, особенно в сегменте недорогих покупок. Для начинающего продавца это хорошая возможность вывести свой товар на рынок. Разберёмся, сложно ли сотрудничать с российской версией китайского маркетплейса и какие условия он предлагает своим партнёрам.
Как зарегистрироваться
Сотрудничать с площадкой могут индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые. Чтобы открыть первый магазин, нужно ввести контактные данные, ИНН и номер расчётного счёта (для самозанятых - любого банковского счёта для перечисления средств).
Далее в анкете указываются:
- для юрлиц - название организации, ФИО гендиректора, тип налогообложения, ОГРН и юридический адрес;
- для ИП - ФИО, данные паспорта, тип налогообложения, почтовый адрес и ОГРНИП;
- для самозанятых - ФИО, данные паспорта, почтовый адрес.
К анкете нужно прикрепить сканы документов, а затем подписать оферту. ИП и юрлица могут открыть на AliExpress до трёх магазинов, самозанятые - всего один.
Как выбрать нишу на AliExpress
Если вы не знаете, что продавать, или хотите заранее проанализировать конкурентоспособность своего товара, раздел аналитики в личном кабинете AliExpress даёт возможность проанализировать статистику поисковых запросов на сайте.
Здесь можно увидеть самые популярные и набирающие популярность запросы. По каждому запросу отображается количество товаров на площадке и число продавцов. Можно посмотреть конверсию: сколько переходов в карточку товара произошло по каждому запросу и какой процент искавших товар его купили. Кроме того, есть данные по запросам, на которые AliExpress не смог ничего предложить. Именно они могут подсказать, чего сейчас не хватает на площадке и какие новые товары посетители готовы купить.
При выборе ниши стоит учитывать, что AliExpress в своё время заработал популярность в качестве барахолки товаров из Китая. Хотя сейчас ассортимент и разнообразие товаров существенно увеличились, многие клиенты по-прежнему ищут здесь в первую очередь товары низкого ценового сегмента.
Схемы работы
Для продавцов предусмотрено три схемы работы, представляющие собой комбинацию услуг витрины, склада и логистики.
Fulfilment by AliExpress
От продавца здесь требуется только оформить витрину магазина и поставить товары на склад в Чехове (Московская область). Далее маркетплейс организует продажи по всей территории страны. Это самая простая схема с точки зрения организации операционных процессов. Однако сразу после регистрации она не доступна.
Важно! Услуги фулфилмента можно подключить только после получения 60 заказов в течение 30 дней.
Товар бесплатно хранится 2 месяца (одежда, обувь и аксессуары - 3 месяца). Затем придётся оплатить 1 ₽ в день за товар до 5 кг и 5 ₽ в день за более крупный. Цена подготовки и доставки также рассчитываются по весу товара и составит от 100 до 400 ₽.
Товары весом более 25 кг или с суммой измерений упаковки больше 220 см, доставляют курьеры до двери. Стоимость доставки в таблице.
Fulfilment by seller
Эта модель подключается по умолчанию, начинающие продавцы до выхода на стабильные продажи могут хранить товары только на собственном складе или дома. При такой схеме AliExpress предлагает воспользоваться услугами доставки товаров Почтой России. Главным преимуществом такой схемы является её доступность для жителя практически любого населённого пункта России.
Услуги доставки оплачиваются в личном кабинете маркетплейса, в отделение почты нужно лишь передать подготовленную к отправке посылку. Доставка обойдётся от 159 до 659 ₽ в зависимости от веса. Для всех отправлений через Почту России в тариф включена страховка.
Доставка продавца
Эта схема предполагает не только самостоятельное хранение, но и доставку. При подключении этой схемы, нужно настроить географию доставки. Выбираете конкретные города или целые регионы, куда будут доставляться ваши товары.
Затем нужно настроить стоимость и сроки доставки. Их также указываете для каждого населённого пункта или группируете, создавая зоны. В целом вариантов довольно много, что позволит точно настроить схему обслуживания ваших покупателей.
Также можно использовать сторонние службы доставки. В этом случае на странице заказа нужно указать, какая служба доставит заказ и по какому номеру его отслеживать.
В отличие от других маркетплейсов схемы работы на AliExpress можно совмещать. Для этого не нужно создавать разные магазины. Настраиваете несколько шаблонов доставки, а затем привязываете их к соответствующим товарам в зависимости от того, хранятся ли они на вашем складе или на складе AliExpress.
Какие комиссии взимает AliExpress
Площадка берёт 5 или 8 % от цены продажи с разных категорий товара. Точные ставки прописаны в договоре, а рассчитать расходы можно, скачав калькулятор.
Выбираете категорию, указываете цену товара, себестоимость, вес и расходы на логистику. Далее видите расчёт своих издержек при использовании разных схем работы с AliExpress.
В нашем случае самой выгодной оказалась модель фулфилмента AliExpress, потому что здесь доставка дешевле, чем та, которой мы пользуемся сейчас. Но прежде чем делать окончательный выбор в пользу той или иной схемы, стоит учесть возможные дополнительные расходы, связанные, например, с хранением товара на складе сверх установленного срока.
Для новых партнёров есть льготный период без комиссии за продажу товаров. Он действует полгода или на первые сто проданных товаров, в зависимости от того, что наступит раньше. Причём проданные товары считаются таким образом, что если один заказчик покупает сразу несколько штук одного товара, это считается как одна продажа. Например, если у вас в магазине всего один артикул товара, льготный период закончится, когда вы продадите его первым ста клиентам.
Как загрузить товары
Каталог товаров создаётся несколькими способами:
- В личном кабинете вручную. Это самый трудоёмкий метод, но если вы запускаtте свой первый онлайн-магазин, другого выбора у вас нет. При условии, что товаров не больше десяти, создание карточек не займёт много времени. Если данные внесены корректно, товар отобразится на сайте через три дня.
- Из файла Excel. Более быстрый способ. Но во время импорта важно выполнить действия в правильной последовательности. Сначала нужно указать бренды, заполнить шаблоны доставки и выбрать нужную категорию товара. Загрузка осуществляется отдельно для каждой категории.
- Автоматическое обновление из XML или YML-файла. Разместив в личном кабинете ссылку на YML-файл, вы будете автоматически обновлять информацию о товарах, ценах и остатках. Такой файл может объединять базу данных сразу для нескольких маркетплейсов.
- С использованием API. С помощью интеграционных инструментов или сгенерировав API-ключ, можно быстро перенести базу товаров из программы учёта или с другого маркетплейса.
Из чего состоит карточка товара
У AliExpress меньше требований к карточкам товаров, чем у других маркетплейсов. Нужно заполнить следующие разделы:
- Название. Рекомендуется его максимально конкретизировать, чтобы было понятно, о чём конкретно речь, и не было повторяющихся названий.
- Категория. Сайт самостоятельно предложит категорию исходя из названия товара, но её можно скорректировать.
- Фото. В карточке не более шести файлов. Требования к изображениям: не меньше 800 на 800 пикселей, но не более 5 Мб каждое фото.
- Описание. Заполняется в формате обычного текста или HTML.
- Бренд. Выбрать из имеющихся или добавить новый.
- Характеристики товара. Исходя из категории сайт предложит список характеристик, которые нужно заполнить. При необходимости перечень дополняется.
- Вес, размеры и параметры доставки. Здесь указываются масса, длина, ширина и высота в упаковке, максимальное время подготовки заказа к отправке и шаблон доставки: модель сотрудничества с маркетплейсом (например, FBA или доставка Почтой России) и название сторонней логистической компании (при наличии).
- Варианты товара. Например, если вы продаёте одежду разных цветов и размеров.
- Цены. Для каждого варианта товара можно установить свою цену и назначить размер скидки.
Как перечисляются деньги
Схема перечисления средств на AliExpress прозрачная, но не быстрая. После того как заказ считается выполненным, оплата за него за вычетом комиссий отображается в личном кабинете. Продавец создаёт заявку на вывод средств и через день они должны быть переведены на расчётный счёт (или личный счёт самозанятого).
То есть деньги за доставленный заказ поступят самое быстрое через 15 дней. Однако по правилам AliExpress, покупатель в большинстве случаев должен подтвердить получение товара и отсутствие претензий. Например, при доставке Почтой России у покупателя на это есть 37 дней с момента вручения посылки. Получается, с учётом времени на комплектацию и пересылку товара, денег с его продажи можно ждать и два месяца.
Как анализировать площадку и свои продажи
Аналитические инструменты AliExpress дают подробную информацию о работе маркетплейса и вашего магазина:
- Данные о категориях. Выбрав одну из категорий товаров и временной период, вы увидите число посещений, соотношение поисковых запросов и переходов в карточки товаров, соотношение количества товаров на площадке и количества поисковых запросов, сколько человек добавили товары этой категории в корзину и в избранное, сколько заказов было сделано и каков средний чек.
- Эффективность товаров. Подобным же образом анализируется, какие из ваших товаров более эффективны, чем другие. В этом разделе вы настраиваете показатели, которые будут отображаться. Например, общее количество просмотров и число новых просмотров за выбранный период, количество добавлений в корзину и в избранное, общую сумму заказов за период и средний чек.
- Анализ аудитории. В разделе статистики по странам отражается, кто чаще покупает товары определённой категории. Здесь есть информация о том, в каких городах делается больше заказов, каков возраст и пол покупателей, средний чек и количество товаров в заказе. Исходя из этой информации удобно корректировать свою товарную линейку, а также изменять структуру логистики, фокусируясь на более перспективных с точки зрения продаж городах.
- Посещаемость. Здесь видны данные за текущий день, неделю и месяц, а также динамика изменений по сравнению с предыдущими периодами. Отображаются следующие параметры:
- число посетителей
- количество просмотров всех товаров
- глубина просмотра - сколько страниц магазина в среднем просматривает посетитель
- среднее время посещения
- новые посетители - их количество и процент от общего числа посещений.
Все эти сведения для наглядности выводятся на экран в виде графиков.
Как увеличить продажи
Акции маркетплейса
AliExpress постоянно проводит акции и распродажи. Для участия нужно зарегистрироваться, а затем добавить товары. Это можно сделать вручную или с помощью excel-файла.
Обратите внимание! После добавления товара в акцию в карточке нельзя поменять категорию товара, цену, добавлять, удалить цвета и размеры, а также уменьшать количество товара, участвующего в акции. Можно корректировать только название и описание товара, добавлять фотографии и менять время комплектования заказа.
Акции магазина
На AliExpress есть несколько инструментов привлечения внимания к товарам, которые продавец использует по своему усмотрению.
- Скидки. Можно создать собственную акцию или распродажу. Для этого нужно выбрать товары и установить скидку. Кроме основной скидки есть дополнительные для подписчиков магазина, новых пользователей, а также для покупок через мобильное приложение. Для каждой из категорий устанавливаются и отдельные скидки. Такие акции будут помечены особыми метками, например, “Эксклюзивно для новых покупателей”. В настройках можно ограничить количество товара, которое может приобрести один покупатель по акционной цене.
- Спецпредложения мотивируют покупателя приобрести дополнительные товары. Настройте скидку или предложите бесплатную доставку при покупке от определённой суммы или от заданного количества товаров в заказе.
- Коды-купоны. Продавец генерирует код-купон, указав количество, размер скидки, сроки действия и от какой суммы покупки купон начинает действовать. Также вы указываете, могут ли посетители сайта делиться купоном. Купоны могут отображаться на главной странице вашего магазина, на странице некоторых товаров и при переходе в корзину, а также распространяться в сообщениях, рассылках, розыгрышах или если посетитель подпишется на магазин.
Выводы
AliExpress - это популярная торговая площадка, лояльная к начинающим продавцам. Здесь несложно зарегистрироваться и выгодно начинать торговлю благодаря отсутствию комиссии на первые продажи. У площадки почти нет ограничений на ассортимент товара, кроме тех, что определены законами. Благодаря сотрудничеству с Почтой России AliExpress предлагает широчайшую сеть распространения.
К минусам маркетплейса относится долгая процедура регистрации и модерирования карточек товаров, а также вывода средств. Услуги фулфилмента становятся доступны лишь после выхода на стабильные продажи. Также продавцы отмечают, что в отдельных категориях на AliExpress слишком много дешёвых товаров из Китая, с которыми сложно конкурировать.